Metrontb.net - Kota Bima – Kepala Kantor Pertanahan Kota Bima, Hodidjah, S.H., S.Sos., M.M., QRMO, melaksanakan pembinaan dan arahan langsung kepada petugas loket pelayanan pada Selasa, 13 Maret 2026, bertempat di loket pelayanan Kantor pertanahan Kota Bima.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh seluruh petugas loket dan Koordinator Loket sebagai bagian dari upaya perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Hodidjah menegaskan bahwa meskipun sedang menjalankan ibadah puasa di bulan Ramadan, seluruh jajaran pelayanan tetap harus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia menyampaikan bahwa semangat Ramadan harus menjadi motivasi untuk meningkatkan kesabaran, ketelitian, serta keikhlasan dalam bekerja.
“Bulan puasa bukan menjadi alasan menurunnya kualitas layanan. Justru di bulan penuh berkah ini kita harus menunjukkan komitmen, integritas, dan pelayanan prima kepada masyarakat,” tegasnya.
Selain itu, dilakukan evaluasi terhadap disiplin waktu pelayanan, kepastian penyelesaian berkas, serta transparansi prosedur dan biaya sesuai ketentuan yang berlaku. Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga sikap ramah, santun, dan komunikatif dalam melayani setiap pemohon.
Koordinator Loket menyampaikan kesiapan seluruh petugas untuk tetap menjaga kinerja optimal selama bulan Ramadan, serta memastikan pelayanan berjalan lancar sesuai standar operasional.
Melalui pembinaan ini, Kantor Pertanahan Kota Bima kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, termasuk di bulan suci Ramadan.
hodidjah menegaskan bahwa loket pelayanan merupakan garda terdepan institusi dalam memberikan pelayanan publik. “Loket pelayanan adalah wajah kantor. Di sinilah masyarakat pertama kali berinteraksi dengan kita. Karena itu, setiap petugas harus menunjukkan sikap profesional, ramah, responsif, dan memberikan informasi yang jelas serta akurat,” tegasnya.
